Что делать, если не удаётся войти в кабинет?
Проверьте email аккаунта и используйте код из последнего запроса. Старый пароль для входа не подходит, а форма восстановления пароля не нужна.
Что проверить
- Сверьте адрес почты в форме, включая домен после @. Для существующего кабинета используйте прежний email.
- Если письма нет, проверьте спам, категории входящих и свободное место в ящике.
- При неверном или истёкшем коде дождитесь окончания таймера и запросите новый. При ограничении числа запросов выдержите паузу, указанную формой.
- Если вход не восстановился, сообщите поддержке email, время попытки и текст ошибки. Если почта недоступна, добавьте номер EP и опишите ситуацию; создание нового кабинета не вернёт историю старого.