Что делать, если оплачен не тот заказ?
Сразу сообщите поддержке об ошибке. Возможность исправления зависит от назначения платежа и того, началось ли выполнение оплаченной услуги. Деньги не переносятся на другой заказ автоматически.
Что указать
- Номер ошибочно оплаченной посылки или заявки.
- Номер заказа, который вы собирались оплатить.
- Дату, сумму, валюту и подтверждение операции. Дождитесь результата проверки и согласованного порядка перед следующим платежом.